Gyakori kérdések és válaszok

Hogyan is működik pontosan a ProVendo?

A ProVendo egy olyan online platform, ahol egyszerűen hirdethetsz termékeket és szolgáltatásokat, legyen szó magánszemélyről vagy vállalkozásról. Célunk, hogy átlátható, felhasználóbarát felületet biztosítsunk mindazoknak, akik online szeretnék elérni az ügyfeleiket. Bővebben: Ismerd meg a ProVendot

Tényleg ingyenes a használat?

Igen, a ProVendo alapfunkcióinak használata teljesen ingyenes. Nem kell fizetned a regisztrációért és az alap hirdetés feladásért sem.

Hogyan találják meg a felhasználók a hirdetéseimet?

A hirdetések megjelennek a főoldalon, a kategóriák szerinti menükben és a keresési találatok között. Emellett időszakosan közösségi médiás megosztásokkal is támogatjuk a megjelenést.

Hogyan hirdethetem a szolgáltatásomat a platformon?

Csak regisztrálnod kell, majd a főoldalon kattints a "Hirdetés létrehozása" gombra. Töltsd ki az adatokat és már mehet is!

Mit hirdethetek az oldalon?

A ProVendo-n termékeket és szolgáltatásokat is hirdethetsz.
Kivételt képeznek az erotikus, illetve ezoterikus kategóriájú hirdetések – ezeket az oldal nem engedélyezi.

Még nincs vállalkozóim. Elkezdhetem így is a szolgáltatásom hirdetését?

Igen, nyugodtan elkezdheted magánszemélyként is hirdetni a szolgáltatásaidat.
Ha később vállalkozóként folytatod, egyszerűen frissítsd majd az adataidat a fiókodban – pár kattintás az egész.

Ha nem tölt be az oldal, mit csináljak?

Első körben frissítsd az oldalt. Ha így sem indul be, adj neki egy kis időt, és próbáld meg később újra.
Ha továbbra is gond van, töltsd ki az ügyfélkapcsolati űrlapot, ez csak pár perc, és hamar felvesszük veled a kapcsolatot.

Nem találok megfelelő kategóriát a hirdetésemhez. Mit tehetek?

Ebben az esetben vedd fel velünk a kapcsolatot az űrlapon keresztül.
Írd le röviden, milyen szolgáltatást vagy terméket szeretnél hirdetni, és kollégáink megvizsgálják, hogy az megfelel-e a szabályzatunknak.

Nekünk miért jó, ha ingyen hirdetsz a ProVendo-n?

Azért, mert kölcsönösen előnyös.
Te díjmentesen bemutathatod a szolgáltatásodat vagy termékedet, mi pedig egy folyamatosan bővülő, aktív kínálatot tudunk biztosítani a látogatóknak.

Minél több releváns hirdetés érhető el a ProVendo-n, annál több érdeklődő érkezik az oldalra. Ez növeli annak az esélyét, hogy pont a te ajánlatod kelti fel a figyelmet, és kapcsolatfelvétel vagy vásárlás lesz belőle.

Automatikus a hirdetés megújítása?

Nem. A hirdetés nem újul meg automatikusan. Ha lejár, neked kell manuálisan újraaktiválnod. Így teljes kontrollod van felette, és nem történnek váratlan vagy automatikus levonások sem. 

Miért éri meg használni a ProVendo-t?

 A ProVendo segítségével új ügyfeleket érhetsz el több különböző módon is: hirdetésfeladással és szakember regisztrációval.

Emellett a Márkaoldal, a kiemelések és a hirdetési csomagok mind hozzájárulnak ahhoz, hogy hirdetésed és szolgáltatásod nagyobb láthatóságot kapjon, így több megkeresést és üzleti lehetőséget generáljon.

Milyen költségekkel jár a hirdetés?

Az első 30 nap ingyenes, így díjmentesen ki tudod próbálni a ProVendo-t. Ezt követően havidíjas rendszer lép életbe. Emellett igény szerint különböző kiemelések és csomagok is elérhetők, amelyek extra láthatóságot biztosítanak – ezek külön díjazással vehetők igénybe.

A ProVendo az összekötő?

Nem. Mi kizárólag a platformot biztosítjuk, ahol a szolgáltatók és a megrendelők – vagyis a szolgáltatást aktívan kereső felhasználók – egymásra találhatnak.  

Miért jó a Provendo-nak, ha valaki regisztrál?

A ProVendo célja, hogy megbízható, minőségi szakembereket kössön össze azokkal, akik ilyen szolgáltatókat keresnek. Minél több hiteles szolgáltató van a platformon, annál erősebb és értékesebb ajánlási rendszert tudunk biztosítani az ügyfelek számára. 

Milyen előnyei vannak egy szolgáltatás-hirdető oldalnak a Facebook-csoportokkal szemben?

A Facebook-csoportokban a bejegyzések gyorsan elvesznek az új posztok között, így rövid ideig maradnak láthatók. Egy szolgáltatás-hirdető oldalon ezzel szemben a hirdetésed hosszabb távon elérhető, kereshető és kategóriák szerint rendezve jelenik meg.

A ProVendo-n olyan látogatók keresnek szolgáltatásokat és szakembereket, akiknek már konkrét igényük van. Hirdetésedben részletes információkat adhatsz meg, képeket tölthetsz fel, és professzionális módon mutathatod be vállalkozásodat.

Miért érdemes szolgáltatóként online jelen lenni?

Az ügyfelek többsége ma már online keres szolgáltatásokat és ajánlatokat. Ha vállalkozásod nincs jelen az interneten, könnyen lemaradhatsz olyan érdeklődőkről, akik éppen a te szolgáltatásodat keresik. A ProVendo lehetőséget biztosít arra, hogy szélesebb közönség előtt jelenj meg, növeld a láthatóságodat, erősítsd a hitelességedet, és több potenciális ügyfélhez juss el egyetlen felületen keresztül.

Hogyan találhatok több ügyfelet vállalkozóként?

Az új ügyfelek szerzésének egyik legfontosabb eszköze a megfelelő online jelenlét. Minél több helyen találkoznak a vállalkozásoddal a potenciális érdeklődők, annál nagyobb az esély arra, hogy téged választanak. Érdemes naprakész hirdetést fenntartani, bemutatni szolgáltatásaidat, valamint megjelenni olyan platformokon, ahol az ügyfelek aktívan keresnek szolgáltatókat. A ProVendo ebben nyújt segítséget: lehetőséget biztosít arra, hogy vállalkozásod könnyebben megtalálható legyen, és új érdeklődőkhöz jusson el.

Hogyan regisztrálhatok? Fizetős a regisztráció?

Lépj fel a ProVendo honlapjára, kattints a "Regisztráció" gombra és töltsd ki az adataidat. A regisztráció teljesen ingyenes. Bővebben: Hogyan regisztrálj?

Magánszemélyként is regisztrálhatok?

Igen, a ProVendo mindenki előtt nyitott, nem csak jogi személyeknek szól.

Miért kell megerősítenem a telefonszámom?

A telefonszám megerősítése segít belépni abban az esetben is, ha elfelejtenéd a jelszavadat. Belépéskor SMS-ben kaphatsz kódot. 

Miért nem tudom feltölteni a hirdetést?

Valószínű, hogy nincs megerősítve a telefonszámod vagy az email-címed. Ezt a felhasználói fiókban ellenőrizheted.

Hogyan tudom megváltoztatni a telefonszámom vagy email-címem?

Telefonszám: A módosításhoz meg kell erősítened az új számot az SMS-ben kapott kóddal.

Email: Ehhez kérjük, írj nekünk e-mailt a segitseg@provendo.hu-ra.

Hogyan tudom megváltoztatni a jelszavam?

Lépj a Beállítások menübe, ott válaszd a "Jelszó módosítása" opciót. Szükséged lesz a régi jelszavadra, az újat kétszer kell megadni.

Hogyan tudom törölni a profilomat?

A fiók törlését csak mi tudjuk elvégezni. Ha szeretnéd, hogy megszűnjön a profilod, írj nekünk a segitseg@provendo.hu-ra.

Hol tudom megnézni a saját hirdetéseimet?

Lépj be a főoldalon a "Fiókom" menüpontba, majd kattints a "Saját hirdetéseim" opcióra. Bővebben: Hirdetések kezelése

Miért van "Ellenőrzés alatt" a jogi személyem?

Ez biztonsági és megbízhatósági okból szükséges. Az új vállalkozási profilokat ellenőrizzük, hogy a hirdetéseket valóban hiteles szolgáltatók adják fel.

Hogyan tudom módosítani a jogi személy adatait?

A "Vállalkozások számára" menüpontban módosíthatod a nyilvános adatokat. A céges adatok módosításához írj a segitseg@provendo.hu-ra.

Mit jelent a "Régió" és a "Szolgáltatás helyszínei"?

A "Régió" a szolgáltatás fő célközönségének helyét jelenti, míg a "Szolgáltatás helyszínei" azt, hogy hol vehető igénybe a szolgáltatás.

Hogyan regisztrálhatok jogi személyként?

A regisztráció után lépj a "Vállalkozások számára" menüpontba, és töltsd ki az adatokat. Bővebben: Jogi személy regisztráció

Mi történik, ha nem kapom meg a megerősítő e-mailt?

Először nézd meg a spam/promóció mappát. Ha ott sincs, kérhetsz új megerősítő linket a belépőfelületen.

Több hirdetést is kezelhetek egyetlen fiókból?

Igen, a fiókodban tetszőleges számú hirdetést kezelhetsz egyszerre.

Mit csináljak, ha elfelejtem a jelszavam?

A "Belépés" menüpontban kattints az "elfelejtett jelszó" részre, itt új jelszót kérhetsz, amit e-mailben küldünk el.

Bővebben: Hogyan jelentkezhetek be sms-el és mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavamat?

Mennyi idő a regisztráció?

A regisztráció csupán pár percet vesz igénybe, gyors, egyszerű és könnyen elvégezhető.

Mely paraméterek kötelezőek?

Kategória, cím, ár, leírás, legalább egy kép, valamint a szolgáltatás/termék fő jellemzőinek megadása.

Hogyan tudok hirdetést feladni?

Lépj be a ProVendo oldalra, majd kattints a "Hirdetés létrehozása" gombra. Bővebben: Hirdetés feladása

Mik azok a hirdetési paraméterek?

Olyan mezők, amelyek segítenek pontosabban megjeleníteni a hirdetésed tartalmát (pl., helyszín, árkategória).

Feltölthetek videót is?

Igen, de csak YouTube link formájában érhető el a videó megjelenítés.

A hirdetésem "Ellenőrzés alatt" van – mit jelent ez?

A hirdetésed éppen moderálás alatt áll. Ez egy biztonsági folyamat, ami általában néhány órát vesz igénybe. Türelmedet kérjük!

Mire érdemes figyelni hirdetés feladásakor?

Használj valós adatokat, minőségi képet és/vagy videót. Legyen részletes, érdekes és informatív a leírás, figyelemfelkeltő a cím.

Hova írjam az elérhetőségemet?

Az elérhetőségeid automatikusan megjelennek a hirdetésed adatlapján, így nem szükséges (sőt, nem is ajánlott) a szövegbe beilleszteni őket.

Mit kell elküldenem, ha szeretném, hogy feltöltsék a hirdetésem?

Küldj minél több infót és jó minőségű képeket – így villámgyorsan fel tudjuk tölteni a hirdetésedet.

Nincs időm felrakni a hirdetésemet, mit csináljak?

Semmi probléma, segítünk! Csak töltsd ki a kapcsolatfelvételi űrlapot, és hamar felvesszük veled a kapcsolatot, hogy mindent elintézzünk helyetted.

Miért fontos régiót megadni a hirdetésben?

A pontos régió megadása segít abban, hogy a felhasználók könnyebben megtalálják a hozzájuk közeli szolgáltatásokat.
Emellett Ön sem kap felesleges megkereséseket olyan területekről, ahol nem dolgozik. A pontosan beállított régióval rendelkező hirdetések szintén előrébb jelennek meg, mint az általános „mindenhol dolgozom” típusú hirdetések.

Mi a teendő, ha több szolgáltatást is nyújtok?

Ha többféle szolgáltatással foglalkozol, nem javasoljuk, hogy mindent egyetlen hirdetésben jeleníts meg. Az ügyfelek általában konkrét szolgáltatást keresnek, ezért egy túl általános hirdetés bizonytalanságot kelthet bennük azzal kapcsolatban, hogy pontosan mivel foglalkozol, illetve mely területen rendelkezel a legnagyobb tapasztalattal.

Érdemes inkább kiválasztani a 2–3 legfontosabb szolgáltatási területedet, és mindegyikhez külön hirdetést létrehozni a megfelelő kategóriában.

Például, ha manikűrrel és pedikűrrel is foglalkozol, ne egyetlen hirdetésben szerepeljen mindkét szolgáltatás a manikűr kategóriában. Ehelyett hozz létre külön hirdetést a manikűr, valamint a pedikűr kategóriában.

Így hirdetéseid több releváns keresésben jelenhetnek meg, nagyobb elérést érhetnek el, ami több érdeklődőt és jobb eredményeket hozhat számodra.

Miért fontos árat megadni a hirdetésben?

Mennyi idő egy hirdetés feltöltése?

Egy minőségi hirdetés feltöltése legfeljebb fél órát vesz igénybe. Ez egy egyszeri időbefektetés, amely hosszú távon folyamatosan hozhat ajánlatkéréseket és új megkereséseket. A feltöltési folyamat egyszerű és gyors, így néhány lépésben elkészítheted hirdetésedet.

Hogyan növelhetem a szolgáltatásom iránti érdeklődést?

Sokan azt gondolják, hogy elég létrehozni egy hirdetést, és az ügyfelek automatikusan jelentkeznek. A valóságban azonban ugyanaz a szolgáltatás két különböző hirdetéssel teljesen eltérő eredményeket hozhat.

Az első benyomás kulcsfontosságú, ezért érdemes figyelemfelkeltő címet választani, és részletesen bemutatni szolgáltatásaidat, tapasztalataidat és előnyeidet. A minőségi képek és referenciák szintén jelentősen növelhetik az érdeklődést.

Az ár vagy irányár feltüntetése segíthet az ügyfeleknek a döntésben, a hirdetés rendszeres frissítése pedig biztosítja, hogy mindig naprakész információkat találjanak rólad az érdeklődők.

Miért fontos a minőségi hirdetés készítése?

A minőségi hirdetés segít abban, hogy vállalkozásod hitelesebbnek és megbízhatóbbnak tűnjön a potenciális ügyfelek szemében. A jól megfogalmazott leírások, a minőségi képek és a pontos információk megkönnyítik az érdeklődők számára a döntést, miközben kiemelik szolgáltatásaid vagy termékeid előnyeit. Egy igényesen elkészített hirdetés növeli a láthatóságot, felkelti a figyelmet, és hozzájárulhat ahhoz, hogy több érdeklődőből váljon ügyfél.

Hogyan írjak jó hirdetési szöveget?

A jó hirdetési szöveg világosan bemutatja, hogy milyen problémára kínálsz megoldást, és milyen előnyöket nyújtasz az ügyfelek számára. Fogalmazz érthetően, emeld ki a legfontosabb információkat, és kerüld a túl általános megfogalmazásokat. Érdemes bemutatni, miben különbözik a szolgáltatásod vagy terméked a többi ajánlattól, valamint pontos és naprakész információkat megadni. A jól megírt hirdetés nagyobb eséllyel kelti fel az érdeklődők figyelmét és ösztönzi őket a kapcsolatfelvételre.

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

Előre feltöltött Pénztárca egyenlegből fizethetsz, amit bankkártyával vagy banki átutalással tudsz feltölteni.

Mi az a Pénztárca?

A Pénztárca egy belső egyenleg, amire feltölthetsz pénzt, és ebből fizethetsz a fizetős funkciókért. Bővebben: Pénztárca funkció

Milyen előnyöket nyújtanak a fizetős funkciók?

Előresorolás a találatokban, kiemelt megjelenés, hirdetés promóció. Bővebben: Fizetős szolgáltatások 

Mik azok a hirdetési csomagok?

Ezek előre összeállított csomagok, amelyek több fizetős szolgáltatást tartalmaznak kedvezményes áron. Bővebben: Hirdetési csomagok

Hol tudom megadni a számlázási címet?

A felhasználói fiókban találsz egy "Számlázási cím" menüpontot, ahol egyszerűen megadhatod a szükséges adatokat. Bővebben: Számlázási adatok kezelése

Meglévő hirdetéshez adhatok fizetős funkciót?

Igen! Bármilyen aktív hirdetéshez hozzáadható bármilyen kiemelés és vizuális megjelenés. Bővebben: fizetős funkciók hozzáadása meglévő hirdetésekhez. 

Ajánlott a Márkaoldal létrehozása?

Igen. A Márkaoldal nemcsak a hirdetéseidet támogatja, hanem a vállalkozásod láthatóságát is növeli. SEO-barát megoldás, így kulcsszavazható, könnyebben megtalálnak a keresőkben (pl. Google). Emellett személyre szabható: banner, logó, nyitvatartás, leírás és kiemelt ajánlatok is beállíthatók.

A létrehozás lépéseit az alábbi útmutatóban találod.

Hány képet tölthetek fel egy hirdetéshez?

 Jelenleg maximum 3 képet tölthetsz fel egy hirdetéshez. Javasoljuk, hogy jó minőségű, valós képeket használj, ezek nagyban növelik az érdeklődést!

Milyen méretű és formátumú képeket fogad el a rendszer?

JPEG, PNG, HEIC formátumú képeket támogatunk. Az ideális méret legalább 500x361 pixel.

Problémáim adódtak a kép feltöltésével. Mit csináljak?

Semmi gond! Küldd el nekünk e-mailben a képet a segitseg@provendo.hu-ra, és mi feltöltjük helyetted. 

Egyszerre hány képet enged feltölteni a rendszer?

Megpróbálhatod egyszerre az összes képet kijelölni, de ha így nem működik, akkor próbáld meg egyenként feltölteni őket. 

Mennyi ideig tart a hirdetésem ellenőrzése?

 A legtöbb esetben néhány órán belül megtörténik az ellenőrzés, de maximum 48 óra. Ha nem jelenik meg a hirdetésed, ellenőrizd az emailjeidet, hátha érkezett tőlünk értesítés.

Miért lett elutasítva a hirdetésem?

 Ez több okból is megtörténhet: ha nem megfelelő a tartalom, ha hiányosak az adatok, vagy ha nem felel meg az irányelveinknek. Írj nekünk, és segítünk tisztázni!

Hogyan szűritek ki a csalókat?

 Minden új felhasználót és hirdetést automatikus és manuális moderációval is ellenőrzünk. Emellett a felhasználók is jelenthetik a gyanús tevékenységeket.

Mit tehetek, ha gyanús hirdetést találok?

 Minden hirdetés alatt találsz egy "Jelentse a problémát" gombot – ezen keresztül azonnal értesíthetsz minket.

El tudom rejteni a telefonszámomat?

Igen, és ajánlott is. A ProVendo figyel a felhasználók védelmére, ezért lehetőséged van a telefonszámod elrejtésére.

A bekapcsolás lépéseit az alábbi útmutatóban találod.

Milyen gyorsan válaszol az ügyfélszolgálat?

 Átlagosan 24 órán belül válaszolunk, munkanapokon. Ha sürgős, írd a tárgyba, hogy "Sürgős", és előre soroljuk.

Hogyan tudom elérni az ügyfélszolgálatot?

Töltsd ki az alábbi ügyfélszolgálati űrlapot ITT , és felvesszük veled a kapcsolatot minél hamarabb. 

Segítségre van szükségem, kit kereshetek?

Kollégáink telefonon és e-mailben is elérhetők, készséggel segítenek bármilyen kérdés esetén.

Elérhetőségeink
Telefon: +36 1 490-0010
E-mail: segitseg@provendo.hu